Termos e Condições do Omelete Box

1 - DA ASSINATURA

1.1 - A assinatura do Omelete Clube consiste no recebimento mensal do produto denominado Omelete Box;

1.2 - A ativação e o envio do produto está atrelada diretamente a aprovação do pagamento do pedido;

2 - DOS PLANOS

2.1 - O assinante terá quatro opções de planos disponíveis;

2.2 - No plano mensal a primeira cobrança é feita no momento da assinatura e nos próximos meses a cobrança acontece automaticamente nos dias escolhidos, podendo ser 5, 10 ou 15 de cada mês;

2.3 - No plano trimestral o pagamento é realizado a cada três meses de forma única, concedendo um desconto de 2% em relação ao valor do plano mensal;

2.4 - No plano semestral o pagamento é realizado a cada seis meses, podendo ser parcelado em até 3x, concedendo um desconto de 4% do valor do plano mensal;

2.5 - No plano anual o pagamento é realizado a cada doze meses, podendo ser parcelado em até 6x, concedendo um desconto de 10% do valor do plano mensal;

3 - DO PAGAMENTO

3.1 - O pagamento da assinatura mensal é feito exclusivamente através de cartões de crédito das bandeiras VISA e MASTERCARD.

3.1.1 - Para os planos pré-pagos (trimestral, semestral e anual), as opções de pagamento serão boleto à vista ou cartões de crédito das bandeiras VISA e MASTERCARD ;

3.2 - Ao assinar o Omelete Clube o assinante concorda em ser cobrado automaticamente de acordo com a periodicidade do plano escolhido;

3.3 - Para que o pedido seja aprovado é necessário que todos os dados do cartão tenham sido preenchidos corretamente e o assinante possua limite disponível no cartão de crédito fornecido na data escolhida para cobrança;

3.3.1 - Para pedidos realizados usando a opção de boleto, é necessário que o boleto seja pago até o vencimento:

3.4 - Caso o assinante tenha qualquer tipo de problema com o cartão disponibilizado, a troca ou atualização dos dados deve ser realizada diretamente em sua conta, acessada através da página do Omelete Clube;

3.5 - Boletos que não forem pagos até o vencimento serão automaticamente cancelados, assim como os pedidos;

3.6 - O envio do produto só é garantido após a aprovação do pagamento;

4 - DO PRODUTO

4.1 - A Omelete Box é uma caixa composta por 5 (cinco) à 10 (dez) produtos diversos relacionados ao Universo Pop/Geek;

4.2 - A Omelete Box garante produtos licenciados e de qualidade para seus assinantes;

4.3 - Alguns produtos da Omelete Box podem ser disponibilizados para venda na Loja Omelete Box (www.omeletebox.com.br/loja);

4.4 - Todos os itens utilizados para compor a caixa são produzidos em quantidades limitadas.

5 - DA TROCA DE PRODUTOS

5.1 - Qualquer produto com defeito de fabricação ou danificado durante o processo de entrega pode ter a troca solicitada em um prazo de até 30 dias após o recebimento;

5.2 - Para solicitar a troca do produto, o assinante deve enviar um e-mail para contato@omeleteclube.zendesk.com explicando o problema e anexando fotos que evidenciem o dano do produto;

5.2.1 - A solicitação será analisada e, em caso de defeito comprovado, será dado início ao processo de troca;

5.2.2 - O assinante receberá um código reverso disponibilizado pela empresa para o envio gratuito do produto danificado;

5.2.3 - O envio do novo produto será feito após o recebimento do danificado;

6 - DO PREENCHIMENTO/FORNECIMENTO DOS DADOS NECESSÁRIOS PARA A ASSINATURA

6.1 - O assinante se compromete a preencher corretamente todos os dados pessoais requeridos para a realização da assinatura, bem como o correto endereço de entrega da Omelete Box.

6.2 - Confira atentamente os dados de seu pedido (plano e tamanho) antes da confirmação de sua compra. Não serão permitidos cancelamentos, trocas ou devoluções fora das condições aqui definidas.

7 - DO ENVIO

7.1 - Os envios são realizados sempre a partir da segunda quinzena do mês;

7.2 - A Omelete Clube se reserva o direito de escolher a empresa de transportes que ofereça o melhor serviço de entregas;

7.3 - Em caso de extravio/roubo comprovado durante o processo de entrega, a Omelete Clube garante o envio de um novo produto de acordo com a disponibilidade ou a devolução do valor integral pago pela unidade em questão;

8 - DO FRETE

8.1 - A partir de Janeiro de 2017 (dois mil e dezessete) adotamos o frete variável, sendo cobrado de acordo com a região do assinante;

8.1.1 - Os fretes não estão inclusos nos valores dos planos;

8.2 - Em caso de devolução da Omelete Box por motivos de ausência, mudança de endereço ou endereço incorreto/incompleto, o assinante fica ciente que o reenvio só acontecerá mediante ao pagamento de um novo frete;

8.2.1 - O valor do frete referente à região do assinante deverá ser transferido ou depositado em conta corrente disponibilizada pelo atendimento ao cliente;

9 - DO CANCELAMENTO

9.1 - O cancelamento da assinatura está sujeito às regras de cada plano;

9.1.1 - Plano mensal: O cancelamento só pode ser feito em até 7 dias úteis a partir da aprovação do pedido. Após esse período, não há devolução de valores.

9.1.1.1 - O cancelamento ou pausa da assinatura deve ser feito antes da data de vencimento escolhida e não influencia nos pedidos já pagos.

9.1.2 - Plano trimestral: O cancelamento só pode ser feito em até 7 dias úteis após a aprovação da assinatura.

9.1.3 - Plano semestral: O cancelamento só pode ser feito em até 7 dias úteis após a aprovação da assinatura.

9.1.4 - Plano anual: O cancelamento só pode ser feito em até 7 dias úteis após a aprovação da assinatura.

9.2 - O cancelamento da assinatura não cancela os pedidos já aprovados, apenas impede que novos pedidos serem gerados;

9.2.1 - Para cancelamento de pedido aprovado e estorno de valores, o cliente deve fazer esta solicitação através do e-mail contato@omeleteclube.zendesk.com, que será analisada pela equipe responsável.

9.3 - O cliente Omelete Box tem direito a pausar a assinatura uma vez a cada seis meses;

9.4 - Em caso de suspeita de fraude a Omelete Clube pode cancelar automaticamente a assinatura e/ou pedidos;

9.5 - Assinaturas que não aprovarem pedidos por três meses consecutivos serão automaticamente canceladas.

10 - DO ACEITE DO PRESENTE TERMO

10.1 - O assinante declara expressamente que leu, compreendeu, e aceitou estes termos de condições e que está totalmente ciente dos direitos e obrigações que deles emanam.